ご家族様の介護施設探し…
”お困り”ではありませんか？
01
何から始めたらいいのかわからない
02
仕事が忙しく、時間がない
03
どんな施設があるのか、よくわからない
04
予算や希望条件にマッチした老人ホームを探したい
05
資料は欲しいけど、営業電話は欲しくない
06
信頼できる専門家にサポートしてほしい
その悩みや困りごとを解消に導く手立てがあります
地域密着で親身なサポートがモットーの「川崎市老人ホーム紹介センター」が、
施設探しのご相談～ご入居まで、無料でサポートいたします。
私たちが選ばれる理由
Reason for choosing
ご入居に伴う、
様々なニーズもワンストップ
老人ホームや介護施設へのご入居に伴う様々なニーズ（引っ越し、ご自宅のご売却や活用、リフォーム、不用品の撤去など）にも、運営母体の不動産サービス企業・㈱エヌアセットの社内部署とスムーズに連携できるのも、私たちの強みです。
見学同行100％
施設見学には、担当相談員が必ず同行。ご家族様だけでは見落としがちなチェックポイントについても、プロの視点でアドバイス。
ミスマッチのない最適な施設選びをサポートいたします。
顧客満足度4.8点
ご入居をお決め頂いたご相談者様に、もれなくお願いしている 「満足度アンケート」では 5点満点 中、平均4.8点という高いご評価を頂きました。 相談員にとって何よりの励みです。
※2024 年 8月から直近一年間 にご回答いただいたご相談者様 全員の平均
私たちがしっかりサポートします。
ご不安を「安心」に
サービス内容
徹底比較！
in comparison with others
ご自身で探す場合や一般的な紹介センターとの違いは一目瞭然。
ご家族様の負担をトータルで軽減できるのが、私たちの強みです。
川崎市老人ホーム
紹介センター
ネット検索サービスや
専業の紹介事業者
ご自身で探す場合
川崎市内の施設情報
◎
タイムリーに
アップデート
○
定型的
△
収集・比較が大変
見学同行サポート
◎
100％同行
（無料）
△
会社による
－
入居に伴う様々な
ニーズのご相談
◎
ワンストップ対応
△or×
会社による
×
用件別に探す必要あり
入居後の
アフターフォロー
○
継続した
サポート体制
△or×
会社による
－
相談～入居までの
サポート費用
◎
無料
◎
無料
－
※本比較表は、一般的なサービス内容に基づき当社が作成したものです。サービス内容は各社様によって異なりますので、詳細は直接ご確認ください。
お客様の声
私たちのサービスをご利用され、ご入居されたお客様から、たくさんの嬉しいお声を頂戴しています。
ご相談者 A様
「親身な対応で、
家族に笑顔が戻りました。」
父の認知症が急激に悪化し、家族総出で必死になっていたところ、こちらのホームページが目に留まり、相談させていただきました。初めての電話にもかかわらず、専門相談員の方がとても親身に寄り添ってくださり、理想の入居先を見つけることができました。以前より家族の笑顔が増え、本当に嬉しいです。大変お世話になりました。
※画像はイメージです。
ご相談者 B様
「施設側との間に立っていただき心強かったです。」
見学から契約、入居まで、きめ細かくフォローしていただき大変感謝しています。必要な書類などについてもこまめにご連絡くださったおかげで、手続きがとてもスムーズに進みました。施設側との間に立ってさまざまな質問にお答えいただき、不安なく入居できたのが有難かったです。施設入居は人生における重要な決断なので、専門の紹介業者さんにご協力いただいて本当に良かったと感じています。
※画像はイメージです。
ご相談からご入居、
そして入居後までの流れ
FLOW CHART
01
お問い合わせ
・お電話：0120-652-653（フリーダイヤル）
・専用メール（Webフォーム）
・LINE友達登録
まずは、お気軽にお問い合わせ頂き、ご相談内容をお聞かせください。相談員が、親身にお話をお伺い致します。
02
ご面談・ご相談
ご入居検討者様の現況をお教えいただき、ご入居先に関するご要望やニーズをお聞かせください。
※電話やビデオ通話等、さまざまなご要望にも対応させていただきます。
※ご希望の住所にもお伺いします。
※弊社の相談カウンターは、東急田園都市線「溝の口」駅前にございます。
【相談室（個室）は事前予約制です】
03
ホーム見学
ご提案したホームの中で、ご見学希望のホームについて、見学日時を調整いたします。
※神奈川県内のホームは相談員が100％同行いたします。
04
ご契約・ご入居
お申し込み後、所定の入居審査・諸手続きを経て、正式契約となります。
※ご入居後もアフターフォローに努めます。
お悩み解決の第一歩
まずは、お話をお聞かせください
ここまでお読みいただき、誠にありがとうございます。
「相談してみようかな」と感じていただけたなら、ぜひお気軽にお電話ください。
まだ何も決まっていなくても、まったく心配はございません。
ベテランの相談員が、あなたの不安に親身に寄り添います。
ここで不安を解消！
よくあるご質問
FAQ
ここではよくいただくご質問について回答します。ご不明点がありましたらお気軽にお問合せください。
なぜ相談や紹介は無料なのですか？
ご紹介した施設にご入居頂いた際には、運営法人様から、一定の「紹介料」を頂いております。
※但し、一貫して中立的かつ公平な立場でお客様ファーストの紹介に徹しています。
まだ何も決まっていませんが、相談だけでもいいですか？
もちろんです。「そろそろ考え始めないと」という段階での情報収集でも大歓迎です。ご家族様の状況整理からお手伝いさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。
川崎市以外の施設も紹介してもらえますか？
川崎市特化でスピーディーかつキメ細かいサービスを提供します。全国の提携施設のご紹介も可能なため、他エリアのご要望もご遠慮なくご相談下さい。
入居に伴い、自宅を売却したいのですが…
ぜひ、ご用命下さい。運営母体である㈱エヌアセットの売買仲介部門の担当者と 連携して対応させて頂きます。
※賃貸、リフォームのほか、引越しや不要品の撤去等の関連サービスもご遠慮なく ご相談下さい。
相談カウンターに行けないのですが、相談できますか？
はい。電話、メール、LINEの他、ご指定の場所への出張相談やオンラインでのご相談など、ご希望に応じて対応させて頂きます。
※いずれも無料です。
今すぐお問い合わせいただけます！
時間を置かず、
まずは相談してみませんか？
運営会社・
相談カウンターのご案内
Profile
運営会社
株式会社エヌアセット
高住連
届出番号
高齢者向け住まい紹介事業者届出公表制度
届出番号20-0085
相談
カウンター
〒213-0011
神奈川県川崎市高津区久本1-1-3
（エヌアセット溝の口 南口店）
電話番号
0120-652-653（フリーダイヤル）
営業時間
10:00～18:00
定休日
毎週水曜日
アクセス
東急田園都市線「溝の口駅」南口より徒歩1分
