水まわりのトラブルは、突然起きるものです。夜中や早朝でも、遠慮なくご連絡ください。お困りの状況を詳しく教えていただき、緊急度を判断。お電話口でできる応急対応がありましたら、その場でお伝えします。
メールでのお問い合わせも24時間体制で承っており、可能な限り早めにご返信します。「こんな些細なことで連絡していいのかな…」と、遠慮される必要はございません。どのようなお困りごとでも、気軽にお声がけください。

現場に伺い、トラブルの原因を徹底的に調査します。長年の経験を活かして、表面的な修理だけでなく、根本的な要因を特定。「思ったより高額になった」といった事態を避けるため、作業内容と必要費用、追加料金が発生する可能性も含めて、すべて事前にご報告します。お見積もりにご納得いただけない場合、調査費用は一切いただきません。他社様との比較検討も大歓迎ですので、じっくり検討されてくださいね。

お見積もりの詳細について、なぜその作業が必要なのか、どんな部品や材料を使うのか、工事にかかる時間はどのくらいかなど、難しい専門用語は避けて、わかりやすくお話しします。お客様に十分ご理解いただき、納得していただいてから作業を開始。ご不明な点やご心配ごとがありましたら、遠慮なくお尋ねください。お客様の「安心」を何よりも大切に考えています。どんなときも、ご決断を急かすことは一切いたしません。

お客様の大切なお住まいを傷つけないよう、しっかりと保護作業を行ってから施工をスタート。作業中も進捗状況は随時お伝えし、予定に変更が生じる場合は、必ず事前にご相談します。騒音や振動にも細心の注意を払い、ご近所様への配慮も忘れません。最初から最後まで代表が一貫して担当しますので、「途中で担当者が変わって不安」という心配もご無用です。丁寧かつスピーディーな施工で、日常生活への支障を最低限にとどめます。

施工終了後は、お客様と一緒に動作確認を行います。水の流れ具合や温度調整、水圧の状態など、細かい部分までじっくり時間をかけて念入りにチェック。少しでも気になることがあればすぐに調整しますので、遠慮なくお伝えください。
新しい設備の操作方法や普段のお手入れ方法についても丁寧にご案内。作業で出たゴミや汚れも責任をもって片付け、施工前よりもきれいな状態にしてお引き渡しいたします。

お支払いは作業完了から1週間以内に、現金、クレジットカード、銀行振込のいずれかの方法でお願いしております。施工内容に合わせて保証書をお渡しし、今後何かあった際のご連絡先もご案内。定期点検のお知らせや、ほかの水まわり設備でご心配なことがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。地域の皆様の「水まわりのかかりつけ職人」として、末永くお手伝いさせていただきます。