私たちは単に物を運び出して終わりではありません。 「来た時よりも美しく」をモットーに、搬出作業が終わった後は、お部屋の掃き掃除まで徹底して行います。ホコリやゴミを残さず、スッキリと気持ちよい空間をお返しします。

「男性スタッフが家に入るのは少し怖い」「衣類や細々したものを雑に扱われたくない」という声にお応えし、女性スタッフ中心のチーム編成も可能です（※）。 女性ならではのきめ細やかな視点で、大切な思い出の品を一つひとつ丁寧に仕分けいたします。 （※重量物の運搬等で男性スタッフが同行する場合もございますが、整理作業は女性が中心となって行います）

ご実家の整理中には、タンスの裏や本の間から現金や貴重品が見つかることも珍しくありません。 ポンコツ屋では、そうした貴重品は必ずお客様にご報告・返却いたします。過去には作業中に現金を発見し、持ち主様にお返しした事例もございます。当たり前のことですが、私たちは「誠実さ」を何より大切にしています。