■事業者名
R運送引越しサービス

■運営統括責任者
本村 隆平

■事業者の所在地
〒849-0204 佐賀県佐賀市久保田町大字久保田1209

■事業者の連絡先
電話番号：090-6114-5791
メールアドレス：ryuheimotomura@gmail.com

■ウェブサイトURL
https://www.r-unso.com/

■営業時間
8:00～20:30（定休日：年中無休 ※年末年始要相談）

■お問い合わせ受付時間
電話受付：8:00～20:30
LINE受付：24時間

■役務の対価（サービス料金）
ウェブサイトに記載の各プラン料金をご参照ください。 料金は、お見積もりにて確定した金額をご提示いたします。

■役務の対価以外に発生する料金
以下の場合、別途料金が発生することがございます。
・お見積もり時のご申告内容から、当日のお荷物が大幅に増加した場合。
・お引越し先までの距離が10kmを超える場合の追加料金。
・つり作業が必要な場合のクレーン手配料金（お客様にて別途お支払い）。
※追加料金が発生する場合は、必ず作業開始前にご説明し、ご了承いただいた上で作業を行います。

■お支払い方法
引越し作業完了後、現場にて現金でお支払いください。
※クレジットカード決済はご利用いただけません。

■お支払い時期
サービス提供完了時

■役務の提供時期
お客様とご契約時に取り決めた引越し日時に、サービスを提供いたします。

■契約の解除・変更（キャンセルポリシー）について
ご契約後の日程変更やキャンセルをご希望の場合は、速やかにお電話にてご連絡ください。

・引越し予定日の3日前までのキャンセル・延期：無料
・引越し予定日の前々日のキャンセル・延期：お見積もり金額の20%以内
・引越し予定日の前日のキャンセル・延期：お見積もり金額の30%以内
・引越し予定日の当日のキャンセル・延期：お見積もり金額の50%以内

■損害補償について
万が一、弊社の作業中に過失によってお客様の家財やお建物に損害を与えてしまった場合は、弊社が加入する損害保険の規定に基づき、責任を持って対応いたします。

【主な補償内容】
・家具や家電の破損：修理費用または時価相当額（上限30万円／1点）
・建物の損傷：修復費用（上限50万円）
・貴重品の紛失：事前申告がある場合、時価相当額（上限10万円）

【補償対象外となる主な例】
・お客様ご自身の梱包不備による破損
・家財の経年劣化や、もともとの故障による破損
・現金、有価証券、宝石類など、事前申告がなかった貴重品
・天災など不可抗力による損害

■提供サービスの注意事項
・IKEA製品の解体、組み立ては行っておりません。
・家具の組み立てサービスは、お引越し元で当社スタッフが解体したものに限り無料で対応いたします。