よくあるご質問

FAQ

よくある質問 - 株式会社矢野総業

疑問は、ここで解決。

お客様からお寄せいただく
ご質問とその回答をまとめました

よくあるご質問

見積もりは本当に無料ですか?

はい、すべて無料です。 ご相談から現地の調査、詳細なお見積書のご提出まで、一切費用はかかりません。お見積もり内容にご納得いただけなかった場合でも料金は発生しませんので、どうぞ安心してお問い合わせください。

見積もり後に追加料金が発生することはありますか?

原則として、ご契約時の金額から変更はございません。 ただし、工事開始後に地中から予期せぬ障害物(以前の建物の基礎など)が発見された場合に限り、追加費用のご相談をさせていただく可能性がございます。 その場合も、必ずお客様に状況をご報告し、ご納得いただいた上で作業を進めます。お客様に無断で追加料金を請求することは一切ありません。

支払い方法とタイミングを教えてください。

お支払いは、銀行振込にてお願いしております。 お支払いのタイミングは、工事がすべて完了した後が基本となりますが、詳細な条件につきましては、ご契約時に丁寧にご説明させていただきます。

他社との相見積もりを検討しているのですが、
依頼してもいいですか?

もちろんです。どうぞご遠慮なくお申し付けください。 解体工事は、お客様にとって大切な決断であり、決して安い買い物ではございません。ぜひ複数の会社様と内容や価格を比較検討いただき、当社の仕事ぶりに十分ご納得いただいた上でご判断ください。

工事について

工事期間はどのくらいかかりますか?

あくまで目安ですが、標準的な木造戸建て(30〜40坪程度)の場合、足場の設置から工事完了まで1週間〜10日程度とお考えください。 建物の規模や構造(鉄骨造など)、立地条件(重機が入りにくい場所など)によって変動します。お見積もりの際に、お客様のケースに合わせた詳細な工程表をご提示いたします。

近隣への挨拶はしてもらえますか?

はい、すべて私たちにお任せください。 工事開始前に、当社の担当者が責任をもって近隣の皆様一軒一軒にご挨拶に伺います。工事期間や作業内容、緊急時の連絡先などを丁寧にご説明し、ご理解をいただけるよう努めます。お客様のお手を煩わせることは一切ございません。

騒音やホコリはどの程度出ますか?

工事の性質上、騒音や粉じんをゼロにすることは困難ですが、近隣へのご迷惑を最小限に抑える対策を徹底しています。 例えば、防音・防塵性能の高い養生シートで建物全体を隙間なく囲い、作業中はこまめに散水(水をまくこと)を行い、ホコリの飛散を最大限防ぎます。

工事中の立ち会いは必要ですか?

いいえ、工事中にお客様にずっとお立ち会いいただく必要はございません。 私たちが責任をもって安全管理・工程管理を行います。工事の進捗状況は、ご希望に応じてお写真などでご報告することも可能です。安心してお任せください。

手続き・その他について

建設リサイクル法などの行政手続きはお任せできますか?

はい、すべて当社にお任せください。 解体工事に必要な「建設リサイクル法」に基づく届出など、行政への各種手続きは、お客様に代わって私たちが責任をもって代行いたします。煩雑な書類作成や申請で、お客様のお手を煩わせることはありません。

アスベストが含まれているか分かりません。
調査もお願いできますか?

はい、調査から除去・処理まで一貫して対応可能です。 「アスベスト(石綿)があるか分からない」という場合でもご安心ください。当社では専門知識に基づき、レベル3までのアスベスト含有建材の調査、除去、そして法令に沿った適正処理まで、すべてお引き受けいたします。少しでもご不安があれば、まずはお気軽にご相談ください。

工事の前に、自分でなにか準備することはありますか?

お手数ですが、お客様には2つのご準備をお願いしております。

電気・ガス・水道などライフラインの停止手続き
建物内に残る家財道具のうち、必要なもの(貴重品など)のお引き取り
ライフラインの停止方法などでご不明な点がありましたら、当社でサポートいたしますのでご安心ください。

建物の中の不用品(残置物)も一緒に処分してもらえますか?

はい、解体工事とまとめて一括でお引き受けします。 家具や家電、衣類、その他の生活用品など、建物の中に残っている不用品(残置物)の処分も、すべて当社にお任せいただけます。「家の中がそのままだが、丸ごと片付けたい」といったご要望も大歓迎です。お見積もり時に、お気軽にご相談ください。

解体から始まる未来づくりを、私たちが誠心誠意サポートします。

「聞いてみるだけ」でも、
もちろん歓迎です。