Safety & Support
私たちが提供するのは、
機器だけでなく「安心」です。
国内安全試験をクリアした正規商品
輸入食品試験証明書取得済み
海外製調理機器を導入する際、最も懸念されるのが安全性と法令適合です。並行輸入品などでは、日本の食品衛生法や電気用品安全法に対応していない製品も少なくありません。
当社が取り扱う製品は、日本国内での輸入食品試験証明書を取得済み。日本の電圧・使用環境下で安全に動作することが確認された正規輸入品です。火災や衛生面のリスクを抑え、法人利用でも安心して長期間ご使用いただけます。
専門資格者が支える、
万全のアフターフォロー体制
機械を納品して終わりではありません。当社には、食・設備・安全分野に関わる専門資格を有する正社員が在籍しています。「ぐんまのおすすめサービス賞」を受賞した地域密着企業として、導入時のご相談から運用後のトラブル対応まで、一貫して責任を持ったサポートを提供します。
有資格者が在籍
調理師、第二種電気主任技術者、水利用設備環境衛生士、食品衛生責任者など、複数分野の資格を持つスタッフが在籍。安全性・衛生・設備の観点から総合的にサポートします。
専門用語を避け、誰でも理解できる丁寧な説明を心がけています。
迅速なトラブル対応
海外製品にありがちな「問い合わせ先が不明」「修理対応が遅い」といった不安はありません。国内拠点に相談窓口を設置し、不具合やトラブルにもスピーディーに対応。業務停止リスクを最小限に抑えます。
1年間の無償保証
メーカーによる安心サポート
自然故障は無償修理
ご購入日から1年間、取扱説明書に沿った正常な使用状態で発生した自然故障については、無償で修理対応いたします。初めての導入でも、安心してご利用いただけるメーカー保証です。
保証期間終了後も対応
保証期間を過ぎた後も、有償にて点検・メンテナンス・修理に対応します。長期利用を前提としたサポート体制により、安心して使い続けていただけます。