FAQ

 よくあるご質問

よくある質問 - INEXUS株式会社

ご不明な点は、ここで解決できます

生前整理や遺品整理は、分からないことや不安なことが多いかと存じます。
ここでは、お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。
「サービス内容」「料金」「作業について」のカテゴリに分けておりますので、ご自身の状況に近い質問を探してみてください。

もしこちらに記載のないご質問がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

サービスについて

生前整理」と「遺品整理」の違いは何ですか?

生前整理はご存命のうちにご自身の物を整理すること、遺品整理は故人様の物を整理することです。目的は違いますが、どちらも想いに寄り添い丁寧に作業いたします。

どんなものでも回収・買取してもらえますか?

家電、家具、骨董品、ブランド品など幅広く対応します。ただし、法律で禁止されている物や危険物など、一部回収できない品目もございます。

 1点だけの回収でもお願いできますか?

はい、もちろんです。タンス1竿、冷蔵庫1台からでも喜んでお伺いいたしますので、お気軽にご相談ください。

料金について

 見積もりは本当に無料ですか?

はい、ご相談からお見積もり、出張費まで完全に無料です。費用は一切かかりませんので、お気軽にご相談ください。

追加料金が発生することはありますか?

いいえ、ございません。お見積もりでご提示した金額が全てです。お客様の許可なく追加料金が発生することはありませんのでご安心ください。

見積もり後に断っても大丈夫ですか?

はい、もちろんです。お見積もり内容にご納得いただけない場合は、遠慮なくお断りください。しつこい営業なども一切いたしません。

作業・その他について

 作業当日に立ち会いは必要ですか?

遠方にお住まいの場合など、立ち会いが難しい場合も対応可能です。鍵をお預かりし、責任を持って作業いたします。進捗は写真などでご報告します。

 作業時間はどれくらいかかりますか?

物量や間取りによりますが、1Rで2〜4時間、一軒家で1〜3日程度が目安です。お見積もり時に詳細な時間をお伝えします。

近所への配慮はしてもらえますか?

 はい、もちろんです。搬出時の養生や、お客様のご希望に応じて近隣へのご挨拶も行い、ご迷惑がかからないよう細心の注意を払います。

ご相談だけでも大歓迎です!

まずはお気軽にご相談ください