よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問 - マネーリテラシー向上委員会

お客様の疑問にお答えします

Questions & Answers

Q. 相談したら、なにか商品を契約しないといけませんか?

A. いいえ、そのようなことは一切ありません。私たちの目的は、まずお客様のお金の悩みを整理し、解決の道筋を立てることです。ご提案内容にご納得いただいた場合にのみ、次のステップに進みますので、安心してご相談ください。

Q. オンライン相談ではなにを使いますか? PCが苦手でも大丈夫ですか?

A. 主にGoogle Meetを使用します。ご予約後に、こちらから参加用のURLをお送りしますので、クリックするだけで簡単にご参加いただけます。操作が不安な方には、お電話で丁寧にご案内しますのでご安心ください。

Q. 相談の前に、なにか準備しておくものはありますか?

A. 初回相談では特に必要なものはありません。まずはお客様の現状や将来のご希望などを、リラックスしてお話しいただくことが一番大切です。もし可能であれば、家計の収支が分かるもの(家計簿アプリやメモなど)や、保険証券などがあると、より具体的なお話ができます。

Q. 相談料は本当に無料ですか?

A. はい、初回のご相談は完全に無料です。お客様の課題をヒアリングし、解決策の方向性をご提案するまで、一切費用はかかりません。具体的な金融商品の仲介やプラン実行のサポートに進む場合は、事前に料金体系を明確にご説明し、ご納得いただいたうえで進めますのでご安心ください。

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手数料やリスク(価格変動、元本割れなど)があり、
これらはお客様のご負担となります。

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